A taxa de adesão é um valor extra cobrado no início da compra para cobrir custos iniciais da contratação de um serviço. Alguns produtos da Claro tem taxa de adesão grátis. Por isso, sempre verifique a informação com um vendedor antes de realizar a compra.

O prazo pode variar conforme o produto escolhido. Porém, após a contratação do plano, o prazo de instalação ou ativação de um serviço pode ser de 24 a 48 horas.

Essa taxa deve ser paga quando um serviço for cancelado antes do seu tempo mínimo de permanência. Esse valor é proporcional ao tempo restante do contrato e muda conforme o produto:
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‍Planos de TV: R$500,00
Planos de internet residencial: R$300,00
‍Planos de celular: R$240,00
‍Planos de telefonia fixa: R$200,00
‍Planos no combo: R$1.200,00

A fidelidade representa o tempo mínimo de permanência descrito no contrato do serviço. Caso a compra seja cancelada antes do tempo determinado, será cobrada multa proporcional ao tempo restante do contrato.

Na Claro, você pode optar por formas de pagamento no débito automático e fatura digital ou no boleto bancário. Vale lembrar que algumas condições de descontos são válidas apenas para pagamentos no débito.

A fibra óptica* é a melhor tecnologia de internet do mercado. Ela é composta de um material mais fino e flexível que os cabos comuns de cobre.

Com a fibra,  a transmissão do sinal se torna mais rápida. Essa tecnologia garante maior estabilidade e qualidade na conexão para realizar qualquer atividade que precise de internet.

*A rede não é composta integralmente por fibra ótica. O trecho final de conexão é composto por cabos coaxiais.

Para contratar um plano Claro internet ligue 0800 156 2121 e fale com um vendedor. Mas, se você é cliente e deseja receber atendimento, disque 106 21.

Sim! A internet Claro é boa e você pode contratá-la neste site em poucos cliques. E, se preferir, pode ligar para 0800 338 2121 e contratar com um de nossos atendentes.

Importante: antes de escolher um plano, verifique a cobertura Claro na sua região.

O download representa quantos arquivos você recebe e o upload quantos arquivos você envia, ou seja, se trata da  velocidade disponível para baixar ou enviar vídeos, imagens, músicas, documentos e qualquer arquivo online.

A Claro net vírtua é a internet banda larga da operadora, ou seja, aquela que você pode ser contratar para usar na sua casa. Ela é chamada dessa forma devido à fusão entre a Claro e a net.

Cada plano Claro TV possui uma grade de programação diferente. Em todas elas você poderá assistir a canais como Disney Channel, Warner, Discovery, ESPN, SportTV e muito mais.

Acesse a grade online e consulte toda a programação disponível nos planos:
‍Conheça a grade de canais do plano Fácil HD
‍Conheça a grade de canais do plano Mix HD
‍Conheça a grade de canais do plano Top 4K

O NOW é a plataforma de streaming da Claro exclusiva para clientes. Ela está disponível sem custo adicional em diversos planos da operadora e oferece conteúdos de filmes, séries, programas infantis, notícias ao vivo e muito mais.

São algumas funcionalidades inclusas na TV ou no controle remoto. Elas incluem o replay TV, para voltar e não perder nenhum detalhe do que estiver assistindo, gravador de programação e recurso PIP (Picture in Picture), para assistir até 2 conteúdos ao mesmo tempo na sua tela.

O telefone da Claro TV para assinar um plano é o 0800 156 2121. Quem já é cliente pode ligar grátis no canal de atendimento 106 21.

O pacote Fácil HD ainda está sendo disponibilizado pela Claro. É possível contratar das seguintes formas:    
• De forma individual, por R$ 79,99/mês;    
• No combo com internet banda larga ou móvel, por R$ 79,99/mês;    
• Com canais extras, podendo ser HBO ou Telecine, por R$ 89,99/mês, ou Premiere, por R$ 109,99/mês.

O Combo Multi NET ou Combo Multi Claro é a oferta que combina todos os produtos da operadora. Na mesma assinatura, é possível incluir serviços de internet, TV, celular e telefonia fixa, ganhar descontos em todos eles e aproveitar vantagens exclusivas.

A maior vantagem do Claro net combo são os descontos oferecidos nos serviços e facilidade de ter tudo incluso em uma única fatura.Contrate o seu ligando grátis para 0800 156 2121.

O valor do combo dependerá da combinação feita. Algumas promoções Claro combo garantem dois ou mais serviços a partir de R$ 99,99/mês. Ligue 0800 338 2121 e fale com um especialista para saber mais.

Para comprar um combo, ligue no telefone Claro o 0800 156 2121 ou selecione a melhor sugestão do site e contrate online.

Sim! As operadoras fazem parte do grupo América Móvil no Brasil e agora são uma única empresa. Por este motivo, é comum que os serviços sejam disponibilizados como Claro net.Você pode conhecer os produtos da Claro net ligando para 0800 338 2121.

Os apps ilimitados são os aplicativos que você pode usar à vontade, sem descontar da franquia de internet do seu plano. Geralmente, estão inclusas redes sociais como WhatsApp, Facebook e Twitter, apps como Waze, Cabify e outros.

No plano Controle, você tem uma quantia de internet limitada para usar ao longo do mês. Ele é recomendado para quem deseja administrar melhor os gastos.

Já o plano Pós-pago, oferece grande parte dos benefícios de forma ilimitada e uma franquia de internet muito maior. É um pacote destinado para quem precisa usar um plano de celular sem interrupções.

Clientes de planos Claro celular podem ligar no telefone 1052 para receber atendimento sobre segunda via de fatura, renovação ou troca de plano, reclamações, entre outros.

Assinaturas grátis no plano são plataformas digitais que você pode acessar sem custo adicional. Geralmente, são aplicativos serviços da operadora, como o Claro Vídeo e Claro Música, ou de empresas parceiras, como Skeelo Audiobooks e Antivírus McAfee.

A franquia de dados é a internet do seu celular. Quando você atinge o limite da sua franquia, isso quer dizer que o seu pacote de internet chegou ao fim.